雪球1.0 — 青少年专业陪伴教练
随着青少年心理健康问题的日益凸显，我们认识到在学校环境中提供及时、有效的心理支持与干预变得越来越重要。为此，我们开发了一款创新的AI陪伴教练项目，旨在通过与人工智能的结合来增强学校现有心理健康服务的能力。本项目已在中国数所学校中进行了试点，并取得了初步成功
雪球
能做什么？
雪球AI陪伴教练是一款专为青少年设计的心理健康辅助工具，旨在为青少年群体提供专业的心里健康咨询和陪伴服务
提供标准化的心理健康信息和初步咨询服务
减轻心理老师的工作负担，使他们能够专注于更复杂的心理咨询需求
通过与学生的日常交流，实时监测其情绪变化和心理需求
协助学校心理老师筛查可能需要进一步人工干预的个案
雪球
是如何运行的？
它结合了先进的自然语言处理技术，大语言模型（LLM）和心理健康专业知识，由专业的计算机科学家以及心理学家将海量的心理知识，健康咨询以及治疗案例通过编码训练内化至模型内部
请注意：雪球并不是一名专业的心理医生，不能替代必要的医疗诊断和治疗
项目优势
雪球
是如何保护数据隐私的？
我们深知隐私和安全对于青少年尤为重要，因此雪球采取了以下措施确保用户的安全
数据加密
端到端的加密确保只有用户和AI伙伴可以访问交流内容
匿名处理
我们尽可能地保护用户的匿名性，确保身份信息的安全
最小化数据收集
我们仅收集提供服务所必需的信息，避免搜集可识别个人身份的数据
清晰的隐私政策
我们有明确的隐私政策说明数据的使用和保护方法
用户控制
用户可以随时管理自己的个人信息和选择分享的数据
遵守法规
我们遵循包括GDPR和CCPA在内的国际和地方数据保护法律
定期审计和评估
安全审计和隐私影响评估确保我们的系统持续达到最高标准
透明度
我们向用户清晰展示AI如何工作及其数据处理方式
儿童隐私保护
针对未成年用户，我们遵守COPPA等法律要求，提供额外的保护
信息保密
我们承诺不会将用户信息出售给第三方，除非得到用户同意
响应性反馈机制
用户可以通过反馈渠道报告隐私问题，并确保得到及时处理
雪球
已经做了什么？
在多所学校的试点项目中，我们已经看到了以下积极效果：
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学生普遍认为AI陪伴教练易于接近，并愿意与之分享自己的感受和问题。
心理老师反馈称，AI陪伴教练帮助他们有效筛查出需要关注的学生。
学生使用AI陪伴教练后，普遍反映情绪有所改善，对学校生活的满意度提高
